Herman Miller: No entregan en el tiempo acordado y no contestan

Hice un pedido el 28 de enero de una silla Herman Miller en su página web el tiempo de entrega eran 10 días, debiera llegar máximo el 11 de febrero, incluso la información de mi pedido dice 11 feb como fecha maxima, van casi 40 días y no he recibido mi pedido, no contestan los telefonos, no contestan las redes sociales, no dan la cara, llegando a sentir que Herman Miller es una empresa fantasma... No hay forma de obtener una respuesta de parte de Herman Miller... Realmente uno confía en la marca por ser una de las mejores posicionadas en su Ramo pero lamentable el servicio al cliente que Herman Miller tiene