Kavak se quedó con mi dinero

Kavak tiene mi dinero retenido y no me transfiere tal como se comprometio. Kavak Usufructuando del producido de ese dinero y me tiene en absoluta incetidumbre!!! En Kavak compre un auto honda hrv y entregue en parte de pago un dodge journey ab107wz me retuvieron el 20% del valor hasta que tenga la constancia de baja municipal. el tramite concluyo satisfactoriamente y remitido a Kavak de hecho ya esta transferido a nombre de Kavak y no me restituyen el 20% retenido. el agente de Kavak que me atiende leonardo ginet me informo que paso a tesoreria el 4 de septiembre. Llame en 7 oportunidades escribi email reclamando y no logro a la fecha que transfieran mi dinero. En Kavak se valen de distintas excusas pero retienen mi dinero en favor de kavak. es muy angustiante