La cajera y gerente son unas groseras

Fui alas 6a.m. a realizarle a mi hija unos estudios ,y para empezar no sabían decirme que día tendrían los resultados, hasta una hora después me dijeron que hasta después de 16 días hábiles ,resultados que ya no ocuparía porque mi hija tiene cita con especialista mucho antes de esa fecha ,pasé a cancelar a cajas explicándole ala señorita lanrazon de la cancelación y me dice que si estoy segura de cancelar todo.? Y le respondo sii me dice pero no tengo dinero y le digo y entonces.? Me dice que va a preguntar y le hace preguntas ala gerente la cual le dice que le pida a sus compañeras para completar mi devolución y ella hace caras y va y platica con otra cajera y regresa diciendo no tiene dinero para esa hora ya estaba llegando muchísimas gente y era ilógico que no tuvieran dinero si de entrada yo le pague a esa señorita $3247 pesos y le digo entonces y me voltea a ver y dice pues se va a tener que esperar a que junte dinero ,si quiere su dinero de regreso , alo que yo le dije pero tengonque ir a trabajar y me dice pues como quiere que le haga ,espere allá sentada , después de casi 40min de que la señorita se la paso cobrando y platicando con sus compañeras,me habla y me dice ya junté su dinero,esta bien por favor me tengo que ir a trabajar y me dice no es cosa mía se tenía que esperar a que juntara, y dije voy a poner queja de ustedes porque se voltean a ver y se dicen cosas entre ellas referentes a mi ,que poco prosefionales , y ahí si las dos se enojaron y me amenazaron con que iban a activar la alarma de seguridad si no borraba las fotos porque no debía tomarles fotos aunque pudiera queja pero ni sus nombres me quisieron dar y les dije no pasa nada ,yo te di mi ine y sabes quién soy yo n porque no voy a saber quien me atiende y me dice pues así es y me hicieron que borrara las fotos si no no me entregaban mi dinero ,así me lo dijo la cajera si no jorra las fotos no le entrego su dinero pues las borre ya que tenía que irme a trabajar y les dije como quieranpondre la queja y las fotos las puedo recuperar y me dijeron si haga lo que quiera . La verdad que gente tienen trabajando en cajas empezando por la gerente que no resuelve nada y hasta apoya el trato de la cajera hacia los pacientes. Tengo las fotos de ellas porque nunca me quisieron dar su nombre y pues tampoco tienen un gafete que las identifique. Mi teléfono celular es el siguiente 8445065177 para cualquier duda o aclaración.