Mal actitud de servicio al cliente de Waldos Mart

El día 10 /12/2022 acudí ala sucursal de Waldos Mart que está en San Ángel realicé unas compras de ropa. Le pregunté al cajero que si había devoluciones  y el me indicó que si  yo confiada en esa información regrese el 14/12/2022  me dirijo ala última caja que es donde realizan las devoluciones   que parecía más bien bodega  por todo el tiradero que tenían de cajas tiradas y productos, la encargada  viridiana que nisiquiera quiso dar su nombre completo   posiblemente hasta lo invento   me contesto muy grosera que no había cambio  que quien le avía dicho  le conteste el cajero  sino no hubiera regresado  ella muy grosera y prepotente abusando de su autoridad le habla al cajero preguntándole como sk el pobre se acordara de toda la gente que atendió ese día  le dije oye  sino me los vas a cambiar esta bien pero  tu actitud es muy grosera  creo se voltuo me di shushu  te amo la demolición casi ya cállate  h yo ya molesta le volví a decir que  no fuera grosera, posterior mente  medica a unobproducto le falta  la etiqueta  le indique seleccionar callo pero si no me los quiere cambiar  no pasa nada solo dime y ya hasta se inbeto un buen de cosas  pero de mala gana iso la devolución  el problema no es ese  si  desde un principio  cuando preguntas te dicen  no tendrías por qué regresas y además  no se me hace  apropiado que esta empresa de gran magnitud tenga empleados  y mucho menos encargados de tiendas así de groseros  que hasta traten y le griten al cliente   creo que con un simple hola buenas tardes en que le puedo ayudar y responder hamable  entendemos y ni nos enojamos  realmente  esa sucursal esa mal desde la actitud de sus empleados y de los encargados además que todo tienen mal etiquetado y  botado en el piso Me gustaría Una disculpa por parte del encargado ya que la forma en que me trato no me gusto fue muy grocera y que tengan una mejor atención así que también brinden la información adecuada considero que si tu trabajo te gusta no tienes por qué ser grosero y déspota como la encargada