Pésima experiencia en compra en línea en waldos

El pasado 7 de mayo de 2024, compre en Waldo's en línea 12 floreros tipo pecera del número 10 (10 pulgadas), me los enviaron por Estafeta (con una etiqueta indicando que eran otro tipo de productos y no objetos de vidrio) ,y me llegaron 3 rotos. Los reporté al servicio al cliente y me dijeron que me reembolsarían el costo en la billetera de su tienda en línea para reponerlos, los volví a comprar y tres o cuatro días después me llegaron 3 peceras de menor tamaño y precio ( 8 pulgadas). Ellos aseguran que me enviaron los de 10 pulgadas que yo solicite, me llegaron y ahora se niegan a cambiarlos o reembolsarme por los que yo pague. Tengo fotos y pruebas para desmentir lo que ellos aseguran que me enviaron.