Mal atención en las dos clinicas de Morelia

Salud Digna

hace 1 año

carita con respuesta

Con
Respuesta

El dia de hoy 7 de Mayo, fui temprano a Salud Digna en tres puentes en morelia. Llegué 8:30 ,tenia 30 personas delante de mi .Solo habian dos cajeras. despues de esperar casi 1 hora , la señora que me antendió no sabaia nada de analises clinicos se tardó demasiado ,segun no habia sistema, a cada rato le preguntaba a la compañera si tenian x estudios. Vi que no sabia lo que hacia ,me estaba cobrando más de lo que era. Simplemente no está capacitada. Preferi salir y fui a Salud digna en la madero Morelia, donde me fue peor . La señora de la caja me cobra los estudios, le digo que soy diabetica , lo cual ignora ,me manda a laboratório donde espero como 40 minutos, pregunto si iban a tardar mucho ya que soy diabetica y no puedo estar tanto tiempo en ayunas . Viene la chica del laboratório y me dice que uno de mis analises no los puedo realizar ese dia que mañana. Me enojé y dije que ya no iba a perder mi tiempo. Como estaba enojada ,claro que levanté a voz a la cajera inrresponsable , aquien le habia alertado que era diabetica , pues señorita se ofendió y llamó al gerente ,que en vez de ver por el paciente ve por su compañera de trabajo , no sabe manejar situaciones y acalmar el paciente ,porque tiene que ver por su compañera . La que si me faltó al respeto fue la cajera , porque sabiendo de mi condicion deveria de verificar si podria o no hacer los estudios antes de cobrar. Era cliente frecuente, yo y mi familia , jamás en mi vida voy a volver a salud digna. Que de digna tiene muy poco con personas que no tienen un mínimo de formación profesional en el área . Salud Digna jamás en mi vida.

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Cronología de la queja

Respuesta de la empresa

19/09/2023 a las 9:46

Hola somos Salud Digna ,lamentamos que tu experiencia con nuestro servicio no haya sido la esperada. Nos interesa brindarte el seguimiento y atención correspondiente , cuidando tus datos personales te solicitamos nos compartas un número telefónico al siguiente correo.- [email protected] .para poder contactarte.