Mal proceso y mala actitud

Resulta que el día de hoy llegué a eso de las 8:30 de la mañana para realizar unos estudios, todo normal, paso a la caja para solicitarlos, la cajera me atiende y todo bien, a la hora de entregarme el pase, le indico que son dos diferentes personas y estudios, me anuncia que eses bien, me realiza el cobro y me da un ticket, le vuelvo a comentar que don dos y me indica que pase, que todo está bien, pasamos al área donde me llamaron para pasar junto con el otro paciente y solo llaman a mi esposa, ella le indica y le entrega solo su hoja de estudio donde indica lo que solo le realizarán a ella, la pasan y al salir le dicen que a mí no me pueden atender por qué el tiquet es de uno solo, regreso a la caja para que me den solución a este detalle y me dice la cajera que ella marco así por qué solo entregué un tiquet y por esa situación solo me dio así el tiquet, le comenta a otra persona que al parecer es su jefe y me dicen que espere, a lo cual espero pero siento que ya ha pasado mucho tiempo ya casi una hora y no veo solucion.. Además que debo indicar que está persona pues le vi mala actitud ... Al igual las personas que están en rayos x, su atención dejo mucho que desear.