Mal servicio de atención por garantía en nevera Mabe

Mabe

hace 1 año

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Respuesta

Desde el día 14 de julio del año en curso estoy tratando que el servicio técnico de Mabe solucione un desperfecto en mi nevera en garantía,la primera orden de servicio generada número 9412552497, Mabe envío su técnico el día 21 de julio,el técnico realizó la revisión y la nevera empeoró, procedí a realizar la solicitud de una nueva visita del técnico autorizado de Mabe el día 25 de julio bajo el número de orden número 9412578196 debido a que en la actualidad la nevera no enfría ni congela,responden que supuestamente el técnico debía presentarse en un lapso de 72 horas los cuales fueron causados el día 28 de julio,a la fecha 29 de julio Mabe no ha realizado la respectiva visita técnica y el problema continua empeorando ya que además de cumplir con el objetivo de enfriar y congelar ahora presenta ruidos en el compresor.

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Cronología de la queja