Mal servicio en estudio de resonancia magnética e impuntualidad

Salud Digna

hace 2 meses

carita con respuesta

Con
Respuesta

En Salud Digna sucursal Coyoacán, me presenté en un horario asignado; el día 25/ oct / 2024 a las 22:56 h a realizar el pago de mí resonancia magnética simple de rodilla izquierda y cita pactada a las 11:30 h .No habiendo mirado algún otro paciente antes que yo. pasó tantos 15 min , cómo no me nombraron, pasar interior para la prueba; decidir comentar a la recepcionista Marisol Villanueva amablemente se dirigió ella y habló con el técnico de la resonancia, y él procedió a llamarme por mi nombre p/ pasar. La prueba fue dolorosa e índico ( técnico)que no era concluyente que por siguiente que programará otra fecha de cita. Al incorporarme del aparato casi no podía caminar x el dolor intenso; el actuar, actitud del técnico fue desastrosa, ya que no acondicionó mí miembro izquierdo- rodilla para dicho estudio; y además aplicó radiación exagerada y o prolongada , en consecuencia vibro demás mis miembros la pelvis incluida. PERMANECÍ CON DOLOR TODA LA NOCHE Y SIGUIENTE DÍA; IMPOSIBILITANDO EL CAMINAR. Deseo una severa amonestación directa a el sr. técnico que me atendio en el turno de la noche el día 25/ Oct/ 2024. No me gustaría que otr@s pacientes sufran como lo pasé YO.

Compartir

Cronología de la queja

Respuesta de la empresa

06/11/2024 a las 9:39

Hola somos Salud Digna, lamentamos que tu experiencia con nuestro servicio no haya sido la esperada. Nos interesa brindarte el seguimiento y atención correspondiente, cuidando tus datos personales te solicitamos nos compartas un número telefónico al siguiente correo.- [email protected] .para poder contactarte.