MAL TRATO A CLIENTE

Salud Digna

hace 8 meses

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EL DIA DOMINGO 27 DE AGOSTO 2023 ACUDI A LA SUCURSAL DE MONTEVIDEO EN LA CIUDAD DE MEXICO DELEGACION GUSTAVO A MADERO, TENIA CITA PARA TOMOGRAFIA 9:40 AM, SIN EMBARGO TUVE UN INCONVENIENTE Y LLEGUE TARDE Y NO ME REALIZARON LA TOMOGRAFIA QUE REQUERIA, PERO ESO NO ES LO MALO, PUES ENTIENDO LAS POLITICAS, LA GERENTE EN TURNO PAMELA GUTIERREZ DE UNA MANERA GROSERA Y CON NINGUN AFAN DE AYUDARME AL DECIRLE TQUE TENIA BBVA BENEFICIOS PARA UN DESCUENTO, ME DIJO QUE ESO NO APLICABA Y QUE NECESITABA UNA ORDEN EXPEDIDA POR MI INSTITUCION, CUANDO ESE BENEFICIO ES POR MEDIO DE UNA APLICACION DE BBVA, NI SIQUIERA VOLTEO A VER MI CELULAR PARA VER EL CODIGO QUE LE MENCIONE, NO PREGUNTO, NO TUVO INICIATIVA NI LA INTENSION DE APOYARME, SOLO DIJO NO SE PUEDE Y NADA MAS Y CON UN TONO GROSERO Y DE MAL HUMOR

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Cronología de la queja

Respuesta de la empresa

19/09/2023 a las 9:42

Hola somos Salud Digna ,lamentamos que tu experiencia con nuestro servicio no haya sido la esperada. Nos interesa brindarte el seguimiento y atención correspondiente , cuidando tus datos personales te solicitamos nos compartas un número telefónico al siguiente correo.- escucha.activa@salud-digna.org .para poder contactarte.