Mala atención

Salud Digna

hace 8 meses

carita con respuesta

Con
Respuesta

El día de ayer 08 de Agosto del presente año acudí a la sucursal de Salud Digna de San Cristóbal de las Casas, Chiapas. Me acerque al departamento de óptica, llegue 6:45 pm ya que yo salgo de laborar a las 6:30pm y acudí rápidamente para poder hacer una nueva compra de lentes. Desafortunadamente la señorita que me atendió fue mala, me dijo que volviera otro día porque "No quiero salir tarde así que vuelve otro día", yo tampoco quería hacerla pasar un mal rato pero por necesidad estaba acudiendo al centro para renovar mis lentes que llevo ya mas de un año con ellos. Al final le pedí por favor que me atendiera a lo que me respondieron "Esta bien saca tu boleto y di que no tienes cita, ya saldré tarde por atenderte". Todos los demás trabajadores un servicio excelente en comparación me dijeron que no me preocupara y que estaban para servir y me disculpaba por llegar tan tarde. Posterior a ello no me dejaron escoger las armazones que quería los tuve que comprar y pagar por necesidad de los pocos que me dieron a escoger por que no me podía dar los demás. Estoy pagando por un servicio y algo para mi salud y es triste que te atiendan de tal manera y ni siquiera te permitan escoger las armazones que uno desea.

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Cronología de la queja

Respuesta de la empresa

12/08/2024 a las 12:43

Hola somos Salud Digna, lamentamos que tu experiencia con nuestro servicio no haya sido la esperada. Nos interesa brindarte el seguimiento y atención correspondiente, cuidando tus datos personales te solicitamos nos compartas un número telefónico al siguiente correo.- [email protected] .para poder contactarte.