mala atencion a un pasajero

hoy en las horas de la mañana precisamente 6:25 am. por la calle calle 80 de la ciudad de Bogotá. mi mamá decide coger el bus de la empresa flota águila . para ir a la Dorada caldas. placa VAK261 el conductor de este bus, expresar mi inconformidad. de una forma grosera y poco cortes con una mujer de 62 años y además enferma. ella le conto sus enfermedades de base, no le quiso guardar el bolso en el baúl del carro. y ese bolso incomodando a los pasajeros, mal hecho eso. estuvieron en el municipio de Villeta este señor no le quería darle el permiso a mi mamá de ir al baño y tomar algo como anteriormente nombre que ella es Diabética y para el no le importo que personal tienen en la empresa águila. la empatía no existe y menos atender al cliente bien . los veo muy mal con esa clase de empleados mi mamá se llama Gloria Amanda Albadan Téllez Cel: 3223513894