MALA ATENCION Y COBRO SIN REALIZAR LOS ESTUDIOS ES UN FRAUDE

Salud Digna

hace 2 semanas

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REDACTA UNA QUEJA ESTOY SUPER MOLESTA PORQUE EN PRIMERA EL PERSONAL DE CAJA SE NEGO A ORIENTARME PARA REAGANDAR CITA POR QUE ESE DIA NO LLEVABA LA ORDEN MEDICA IMPRESA, REAGENDE EN LINEA CON AYUDA Y AL LLEGAR A LA SUCURSAR TLALPAN PARA REALIZAR TRES RESONANCIAS SIMPLE Y CONTRASTADA REGION LUMBAR, CERVICAL Y DORSAL , ME DIJERON QUE LA CITA SE HABIA GENERADO MAL QUE EL SISTEMA NO PODIA AGENDAR DOS CITAS AL MISMO TIEMPO Y QUE ETABAN AMPALADAS, A LO QUE SOLICITE A LA GERENTE INEPTA QUE NO HACE SU TRABAJO QUE ME APOYARA Y SEGUN ELLA REALIZO LOS CAMBIOS COSA QUE FUE MENTIRA, QUE MALA ATIQUE Y PROFESIONALISMO, PORQUE AL FINAL SOLO REALIZARON DOS RESONANCIAS Y LA QUE MAS IMPORTA QUE ERA LA REGION LUMBAR NO LA REALIZARON OSEA ME COBRARON TRES RESONANCIAS PERO SOLO REALIZARON DOS, EL APOYO EN ATENCION A CLIENTES NO DAN SOLUCION, VOY A METER MI QUEJA ANTE LA INSTANCIA CORRESPONDIENTE, ENCIMA DE QUE ME COBRARON LAS TRES Y SOLO EM MINTIERON QUE IBAN HACERLAS SOLO ME HICIERON DOS, POR SU CULPA PERDI LA CITA CON HOSPITAL Y AHORA NO TENGO EL DINERO NI CITA.

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Cronología de la queja

Respuesta de la empresa

06/05/2024 a las 18:43

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