mala atención y entrega de mercancía incompleta

Hola buen día 19/09/23 acudí al Sanborns BALBUENA por unos artículos de pastelería, compre un pastel de moka, una gelatina, una tejoleta y una bengala, ya que festejaríamos a un compañero de la oficina. Quisiera decir que la señorita que me atendió fue amable conmigo pero no fue así, ya que al momento de preguntarme si deseaba algo mas, su tono era de prisa, nunca me ofreció algo adicional si no es porque yo le pregunte acerca de la bengala, también le pregunte sobre el servicio de la elaboración de tortas y su respuesta fue muy parca asegurándome que se tardaban de 20 a 30 min , comentándome que en un anaquel habían alimentos preparados a lo cual fui a echar un vistazo y solo había un sándwich, yo le comente solo hay una pza. de sándwich a lo que me contesto en tono de fastidio, pues es lo que hay, en verdad siento mucha decepción de que exista personal que no tenga la calidez y amabilidad para dar un trato digno a los consumidores, no hubo una labor de venta, no existió ninguna disculpa posterior ya que me comunique a la unidad porque cuando llegue a mi trabajo la bengala no venia dentro de la bolsa de papel que la señorita en tono déspota me aseguro que venia dentro de ella. De verdad urgen cursos de sensibilización y retroalimentación para el personal. MI NUMERO DE TICKET ES EL 006329870200019619 Y EL NOMBRE DE LA SEÑORITA ES GOMEZ MAZABA JHOANA CRISTAL