Mala comomunicacion de Volaris y ante eso hicieron que perdiera mi vuelo

El día 19 de agosto de 2023 tenía el vuelo de tijuana a ciudad de México en la erolinea volaris con numero de vuelo 816 alas 12:37am con asinto asignado zona 3 ala hora de bordar escanearon mi codigo QR me dijeron que el vuelo estaba lleno cabe mencionar que eran 2 jovenes yo estube esperando a que me resolvieran unos minutos en la puerta 9 Done alos minutos llego una señora con identificación de volaris donde dijo que ese vuelo no esaba lleno donde un muchacho dijo que si ya avian cerrado el avion donde la señora contesto que si que ya se avia cerrado donde los jovenes pusieron cara de sorry donde yo dije que procede molesta por que por falta de mala comunicacion de los empleados de volaris solo me dijieron que saliera a mostrador que ahí me darían otro vuelo .llegué a mostrador tube que hacer fila para que me atendieran donde llegué y pedí ablar con la gerente por sierto déspota me dijo que no podía hacer nada por que según yo avía llegado tarde ala sala siendo que le demostré que avia llegado aprox 9:30 pm del dia 18 que fue viernes .ella aún así ella dijo que ahi decia en la aplicacion que clara mente los 2 jovenes avian manipulado asu favor .como demostre que avia llegado a tiempo la gerente de volaris me dijo solo te podemos asigna otro el vuelo de las 6 am donde exprese que si podía posponerlo para otra fecha donde grosera me dijo no solo es para hoy y tiene 5 mnsts para decidir si no no abra reasignación le dije que si donde después salio que tenia que pagar 1500 pesos si quería tomar el vuelo de volaris las 6 am y donde obviamente no acepte. Les dejo pruvas que estube a tiempo puerta 4 donde se asigno alas 9:30 aproximadamente donde estube al pendiente ala pantalla donde aproximada mente alas 11 pm isieron cambio de puerta que fue ala numero 2 nueva mente estube al pendiente ala pantalla y alos pocos minutos nos reasignaron la puerta 9 donde se abordo el vuelo de volaris con numero 816 .