ME CANCELARON MI RESERVA PAGADA SIN AVISO

EL MARTES 5 DE MAYO COMPRE EL VUELO CODIGO DE RESERVACION VOLARIS RCHF3C ; Y OH SORPRESA LLEGO AL AEROPUERTO Y ME DICEN QUE MI VUELO ESTA CANCELADO, CUANDO YA HABIA APARECIDO EL DESCUENTO EN LA TARJETA, LLAMO AL BANCO Y ME REGRESAN EL DINERO DICIENDOME QUE LA AEROLINEA RECHAZO EL PAGO, EN LA AEROLINEA ME DICEN QUE FUE EL BANCO; Y NUNCA SE ME NOTIFICO NADA DE LA CANCELACION DEL VUELO MIENTRAS TANTO ESTA MI SEÑORA MADRE UNA PERSONA DE LA TERCERA EDAD ESPERANDO EN EL AEROPUERTO UNA SOLUCION... PESIMO SERVICIO INTERPONDRE MI QUEJA EN LA PROFECO....