Malas citas

Salud Digna

hace 1 año

carita con respuesta

Con
Respuesta

Para un ultrasonido de hombro se hizo el pago el día 27 de julio pero por tiempo comenté que iba a poder al día siguiente (28 de julio) por lo que me dijo la Sarita Alma de recepción que ya estaba generada la cita pero que tenía que venir 15 min antes de las 7 y pasar a ultrasonido 3 para el estudio por lo que el día 28 de julio llegue a las 6:30 am y me pasaron pero a las 7:15 le pregunto al dr de ultrasonido 3 que no estaba registrada que tenía que activar la cita y me regreso a la entrada por lo que yo volví a recepción y me dijeron que ellos ya la habían hecho y que tenía que checar con el Dr; por lo que le dije que Justo venía de ahí pero me empezaron a traer de allá para acá sin ninguna solución. La Dra de ultrasonido 1 me llama después de 5 pacientes y me dice que por fin ya estoy en lista para consulta y que tenía que esperar a un paciente que andaba en estudio y que después pasaba, cuando sale paciente también sale el dr del principio y comienzan a llamar a otros pacientes y a mi no, por lo que me dirijo de nuevo con la Dra y me dice que ahí ya no sabe, qué ya estoy anotada y que todo depende del sistema. Entonces para que generan cita y comentan que lleguemos temprano si no nos van a atender ahorita son las 8 y aún no paso a mi estudio.

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Cronología de la queja

Respuesta de la empresa

09/08/2023 a las 15:19

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