Me han negado medicamento

En el último mes y media me han negado tres veces el acceso a mis medicamentos, buscando múltiples impedimentos inventados por los despachadores. Mis medicamentos son controlados por lo que entiendo que hay que considerar ciertos parámetros, pero llevo 10 años consumiéndolos. Mi doctor y yo sabemos perfectamente los requerimientos necesarios que una receta debe llevar, sin embargo los trabajadores en turno de Farmacias del Ahorro sucursal Alfredo del Mazo en Toluca, me lo han negado severas veces argumentando un sin fin de sinsentidos, cuando nunca antes había tenido problema alguno, además de mostrar una evidente actitud de prepotencia y un altísimo nivel de incompetencia. Me hacen perder mi tiempo, dejándome a la espera severas horas sin darme una respuesta y con un mínimo interés por resolverme, para que después de 3 llamadas sin confirmarme me realizan un cobro y una cancelación inesperada, además de decirme que mi dinero no puede ser devuelto como yo lo requiero. Es una grosería total de su parte negarme mis medicamentos y aún más jugar con mis necesidades, entiendo que no son ellos los que están expuestos a la abstinencia y posibles recaídas provocadas por no tomar mis dosis correspondientes. Y me alegro, que bueno que no se encuentren en una posición de enfermedad y necesidades tan delicadas, sin embargo, me pregunto… ¿Quien se haría responsable por mi abstinencia, por mis recaídas y en el peor de los casos de un internamiento a los que estamos expuestas las personas con enfermedades crónicas tan severas? Tantita empatía, más tacto. No nos ayudan en nada, al contrario nos perjudican más de lo que piensan.