Me llegó jean roto

Hice la compra de un jean que en ningún lado de su descripción decía que estaba roto y lo he recibido roto, he realizado de inmediato la devolución con la evidencia de los rotos y recibo como respuesta rechazo de la devolución que porque “está en buen estado y coincide con la información de la publicación de la vendedora”, por favor GoTrendier, NO está en buen estado porque se está rompiendo y tampoco coincide con lo que publicó la vendedora. Solicité revisar nuevamente este caso y me dicen que no. GoTrendier no nos apoyan en garantizar que uno no reciba lo que cree que está comprando, esto hace perder la confianza en esta plataforma.