MENTIRA DE LO QUE SE DICE EN LAS COMPRAS EN LINEA.

Salud Digna

hace 3 meses

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Respuesta

Hola el día de hoy pague estudios de Papanicolaou para mí hija y para mí en línea generando citas 12:00 PM y 12: 15pm, llegué a mi cita de forma puntual y después de una hora y media de espera y preguntar porque no me han atendido. La gerente de la SUCURSAL TLALPAN, me dice que no tiene no personal que tengo que espérarme a qué hagan 15 estudios de electrocardiogramas y después sigo yo. La gente llevaba 5 horas esperando un electrocardiograma y no puedo ir a otra sucursal a realizar mi estudio por qué no me lo permiten y cancele y debo esperar diez DIAS HÁBILES para que me devuelvan mi dinero. Pésima atención, coordinación en este laboratorio. No lo recomiendo. Son mejores los servicios de atencion gratuita si comparamos el tiempo de espera y aparte son GRATIS.

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Cronología de la queja

Respuesta de la empresa

22/01/2024 a las 15:36

Hola somos Salud Digna, lamentamos que tu experiencia con nuestro servicio no haya sido la esperada. Nos interesa brindarte el seguimiento y atención correspondiente, cuidando tus datos personales te solicitamos nos compartas un número telefónico al siguiente correo.- escucha.activa@salud-digna.org .para poder contactarte.