Negligencia y Falta de Respeto al Cliente en Salud Digna, Sucursal Pedro Moreno, León, Guanajuato

El día de ayer pague por un ultrasonido, en las especificaciones de los requisitos señala que si cuentas con orden medica, sin embargo también hace referencia a qué se hace el estudio sin ella, al llegar hoy a las siete y media de la mañana a la sucursal de salud digna en Pedro Moreno, León, Guanajuato, me atiende una recepcionista y me dice que sin la orden médica no me pueden dar la atención, y le dije que eso no viene en las especificaciones y que si me estaban negando mi derecho como cliente y como paciente, me dijo viene en el WhatsApp en su cita le di mi celular y le dije muéstrame y se hizo tonta y me dijo pase con mi gerente, pase con el gerente y le dije que si no me iban a dar la atención me devolvieran mi dinero para poder hacerme el estudio en otro lado, pero como fue tarjeta me dijo pues tiene que esperar 3 días a qué lo autoricen y tiene que hacerlo usted por qué nosotros no podemos regresarle el dinero, y como a mí me urgía el estudio y no tengo más dinero para pagar otro estudio se los pedi nuevamente y le dije pues resuelve esto ya se puso muy grosero, me dijo que si no bajaba la voz que no me iba a atender, ya no me quiso de hecho atender se paró hizo otras cosas llamo a seguridad pública y dijo que yo me estaba poniendo muy agresiva y que me sacarán, cuando lo único que quería era que me devolvieran mi dinero para poder hacerme mi estudio y el tipo frente a todos me trató como delincuente, no se que le dijo al de seguridad pública y me estaban sacando de la sucursal frente a todas las personas como si hubiera hecho algo malo cuando mi derecho como paciente y como persona es que me atiendan y aparte por qué pague el estudio, y no me hicieron ninguna devolución de mi dinero, llame al teléfono de quejas y puse una queja al tipo ese, que todavía a parte de atropellar mis derechos, iré mi dignidad como persona exponiendome frente a otras personas, haciendo un show con Seguridad Pública, cuando nunca se le agredió o se le ofendió directamente, yo levanto la voz ahora, espero que esto no lo pase ninguna persona que tenga más necesidad que yo o una urgencia más grande, les pido a todos que si necesitan de un servicio busquen en un lugar donde les den la atención adecuada y los traten con respeto, por qué todos lo merecemos, no vayan allí, por favor.