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Salud Digna

hace 10 meses

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Respuesta

El pasado 15 de junio del presente año agendé una cita y acudí a la sucursal de Salud Digna ubicada en blvd Rosales, 547, col. Scally y me hice unos análisis de sangre Paquete completo Adulto, un ultrasonido de próstata y me adapté unos lentes. Después de querer hablar por teléfono para ver si recibía vía wasap mis estudios y al no poder lograrlo, acudí este día 21 de junio del 2023 por ellos. Presenté mi credencial de elector y después de hacer como que los buscaban y nunca haberlos encontrado, la responsable se traslada al laboratorio y después de un rato sale y me pregunta si me había realizado los análisis en la mañana. Como es evidente que no encontrarán los estudios, les pido respetuosamente me regresen el costo de los estudios y me ofrezcan una disculpa ante tal irresponsabilidad del personal que me atendió en la caja y en el laboratorio.

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Cronología de la queja

Respuesta de la empresa

16/08/2023 a las 12:38

Hola somos Salud Digna ,lamentamos que tu experiencia con nuestro servicio no haya sido la esperada. Nos interesa brindarte el seguimiento y atención correspondiente , cuidando tus datos personales te solicitamos nos compartas un número telefónico al siguiente correo.- escucha.activa@salud-digna.org .para poder contactarte.

Respuesta de la empresa

16/08/2023 a las 13:42

Hola somos Salud Digna ,lamentamos que tu experiencia con nuestro servicio no haya sido la esperada. Nos interesa brindarte el seguimiento y atención correspondiente , cuidando tus datos personales te solicitamos nos compartas un número telefónico al siguiente correo.- escucha.activa@salud-digna.org .para poder contactarte.