No entregan los lentes en el tiempo que dicen.

Me fui a realizar mi examen de la vista y adquirí unos lentes. En general la atención y el servicio fueron buenos, pero mi queja es porque no entregan los lentes en tiempo y forma. Me dijeron que estarían listos "de cinco a siete días", y quiero suponer que son días hábiles, porque no aclaran eso. De ser así, ya van 10 días y si no es así, van dos semanas y mis lentes todavía no están en la sucursal. No sé para qué dan una fecha estimada y no la respetan o mínimo no aclaran bajo qué circunstancias es aplicable.