No me atendieron

Salud Digna

hace 11 meses

carita con respuesta

Con
Respuesta

Puse cita en salud digna y pague mis estudios por internet, a las 7:30 era mi cita, llegue 7:35 y por esos 5 min movieron mi horario de cita a las 8:00am hasta ahí todo bien, al final llegue tarde. Tome agua, mucha porque fui a ultrasonido, cuando tengo urgencia de entrar al baño le aviso a una persona que salió de uno de los consultorios que ya tengo urgencia por ir al baño. De otro consultorio sale otra persona preguntando quién ya tenía urgencia de ir al baño, me paro y le informo que yo ya quiero ir al baño y le comenté que le avisé a la persona que atiende en el otro consultorio y está me responde: espere entonces que le llamen de haya y se voltea a seguir gritando quien tenía urgencia de ir al baño, le dije entonces que si ella estaba desocupada porque no me atendia, y está responde que hay una lista y que si yo ya avisé en el otro consultorio que tengo que esperar a que me llamen de haya. Me regreso e intentando tener paciencia espero... Sale de nuevo la persona del primer consultorio y le digo de nuevo señorita, yo ya necesito entrar al baño la vdd ya no aguanto y me dice, el Dr. salió cuando vuelva la atiende, regresa el Doctor y llaman a otra persona. Para este entonces ya eran las 8:30 (No respetan horarios de citados) Jamás me atendieron, querían que esperara cuando mis ganas de ir al baño la vdd ya era desesperada, no aguante y me metí al baño, lo peor de todo este caso es que las personas que están para atender a los pacientes contestan cortantes y sin nada de respeto al paciente que fue y pago por un servicio. Me salí del establecimiento, sin que me hayan hechos los estudio después de esperar por 1 hora 20 minutos, con dolor de estimado de tanto haberme aguantado, sin mis estudios y molesta por su mal servicio.

Compartir

Cronología de la queja

Respuesta de la empresa

16/08/2023 a las 16:00

Hola somos Salud Digna ,lamentamos que tu experiencia con nuestro servicio no haya sido la esperada. Nos interesa brindarte el seguimiento y atención correspondiente , cuidando tus datos personales te solicitamos nos compartas un número telefónico al siguiente correo.- escucha.activa@salud-digna.org .para poder contactarte.