NO PUEDO GENERAR MI FACTURA

ESTOY DESESPERADA NECESITO FACTURAR MI FACTURA Y NO ME DEJA EL SISTEMA ME MARCA ERROR, EL DOMINGO FUIMOS MI ESPOSO Y YO A ELABORARNOS UNOS ESTUDIOS EN LA SUCURSAL DE ERMITA IZTAPALAPA, EL CUAL LA SEÑORITA QUE ATIENDE EN DONDE ESTREGAN LOS LENTES Y RESULTADOS ES MUY MAL HUMORADA, ELLA ACTIVA NUESTROS TIKETS HAY DOS ALTAS, LLENITAS Y DE LENTES PERO UNA ES MORENA Y UNA BLANQUITA LA MORENA ES MUY DESPOTA SE ENOJO CUANDO LE DIMOS LOS TICKETS Y Y LA BLANQUITA CUANDO ME ENTREGO LOS RESULTADOS FUE AMABLE Y APARTIR DEL LUNES TRATO DE FACTURAR EN LINEA Y NO PUEDO, ME DICE QUE EL TOTAL NO CORRESPONDE A LOS TICKETS QUE INFORMO, PERO SI EL MISMO SISTEMA DE SU PAGINA SACA EL TOTAL!! BUENO HOY POR LA MAÑANA FUI A QUE ME AYUDARAN ME MANDARON CON UN JOVEN NO SE SI LO INTERRUMPI PORQUE ME CONTESTO MOLESTO EL SALUDO, NO SE SI TENIA QUE ESPERARME A QUE ME LLAMARA PERO NO HABIA NADIE ESPERANDO ASI QUE LLEGUE Y LO SALUDE, BUENO ME PREGUNTO QUE NECESITABA APENAS LE EMPEZABA A EXPLICAR CUANDO ME DICE "" ! AHI HAY UNA LONA, SI PUEDE LEER, AHI LE DIRA TODOS LOS PASOS A SEGUIR PARA FACTURAR!!! LE DIJE SI, YA LO E HECHO ANTES Y..... NO PUEDO, ME DICE QUE ERROR LE APARESE LE DIJE Y ME DICE !!! PUES INTENTELO, YO USO EL MISMO SISTEMA Y VOY A HACER LO MISMO QUE USTED, ASI QUE TENDRE EL MISMO RESULTADO!! Y LE DIGO PERO NO PUEDO QUE HAGO?? USTEDES ME DEBEN DE AYUDAR YA ES FIN DE MES!!! Y ME DICE !!!!YA LE DIJE QUE YO OCUPARE LA PLATAFORMA, HARE LO MISMO QUE USTED, ENTONCES INTENTELO HASTA QUE LE QUEDE!! ES LO QUE YO TENDRÍA QUE HACER, MEJOR HAGALO USTED, ES UNA PERSONA MUY MUY DESPOTA POCO AGRADABLE Y CREO LE MOLESTA TRABAJAR AHI, LAS DOCTORAS SON MUY SECAS, SERIAS Y HACEN SENTIR A UNO COMO SI.... NOS ESTUVIERAN REGALANDO EL TRABAJO O NO SE, LA SEÑORA DE LIMPIEZA YA ES UNA PERSONA DE TERCERA EDAD LA CUAL MIS RESPETOS, AMABLE, CORDIAL ESTABA LAVANDO LOS BAÑOS Y DUDE EN PASAR, VOLTEA Y ME DICE CARIÑO PASA, NO TE FIJES, TU PASA, MIS FELICITACIONES PARA ELLA , EN FIN, LA PAGINA DE SALUD DIGNA SOLO TIENE UN WHATSAPP EL CUAL ES UN PROGRAMA EL QUE RESPONDE Y SOLO SE LIMITA A PEDIRTE EL NUMERO DE TICKET Y ENVIARTE RESULTADOS NO ENCUENTRO DONDE CARAJOS ME AYUDEN A GENERAR MI FACTURA!!!!!