No recibí resultados completos

Salud Digna

hace 1 mes

carita con respuesta

Con
Respuesta

El día 12 del 03 del 2024 a las 8:41 horas fui a realizarme unos estudios y fue Cuando pasé con mi ficha o mi turno y me cobraron el estudio y me pasaron espera para poder realizarmelo Bueno después de la espera Ya pasé a realizarme mi estudio que fue un ultrasonido de vesícula biliar después de eso me mientras me realizaban mi estudio me estuvieron dando órdenes yo cooperé mientras me realizaban el análisis y luego de eso me dieron mis resultados Bueno pues el día de hoy 15 del 03 del 2024 fui con mi doctora y le llevé mis análisis o mis estudios y resulta que me regresó con ellos porque me falta la interpretación En salud digna no me no me dieron la interpretación de mi ultrasonido Y me comentó que en cualquier lugar donde realicen este tipo de estudios o análisis me tenían que haber dado una interpretación de de lo que me haya realizado en este caso un ultrasonido lo cual no pasó entonces me regresó y tengo que volver a asistir al salud digna para presentar este reporte ya que solamente me dieron las imágenes del ultrasonido pero ninguna interpretación no me dieron la hoja donde viene la explicación Entonces mi doctora me regresó para poderla solicitar y tengo que volver a regresar no sé si así sea con todos a la brevedad podremos decir o puedo decir que sí fui a salud digna me dieron un trato Pues de calidad Por decirlo de alguna manera y la espera también si es algo molesta la verdad hay que ir con tiempo y además de ello pues no quiero pensar que no dan estudios o análisis completos ya que después de la espera pagar el estudio que me realizaron y la otra espera para que me pasaran y el trato del personal que me realizó este análisis pues me arrojó los resultados de inmediato incluso antes de que saliera del cuarto donde realizan este estudio una vez ya me dieron los resultados yo me retiré pero jamás pensé que me lo iban a dar sin ninguna interpretación y este es el punto que yo este día 15 del 03 del 2024 no me dieron la interpretación y mi doctora a esta fecha que asistí con ella me regresó con mis análisis porque en los laboratorios de Salud Digna no me dieron los estudios completos porque me faltó la misma interpretación solamente me dio las imágenes Ese es el punto que solamente me entregaron imágenes mi ticket pero no una interpretación de parte del personal o los que se dicen Llamar profesionales Entonces no entiendo cómo es que me dan las cosas incompletas o cómo le podemos llamar a medias sin solamente nada más que decir que con imágenes la atención mi ticket y con mi estudio sin interpretación de parte de Los profesionales o las señoritas que me lo realizaron de ello fue lo único que me faltó porque tengo lo demás tengo mi referencia tengo el ticket de pago y tengo las imágenes del ultrasonido pero no me mandaron mi interpretación eso es lo único que quiero ya que mi doctora me regresó nuevamente para preguntar por ello porque no tengo nada y me dijo que en cualquier parte me tienen que dar una cosa que yo no tengo porque las señoritas que me lo realizaron no me la proporcionaron entonces tengo que volver a acudir y ver una respuesta de parte de ellos porque no me puedo quedar así sin un estudio que no tiene una interpretación de una persona o de un profesional del profesional que me lo realizó Por qué se supone que al realizarme una un análisis o estudio me tendrían que dar todo completo al 100% cosa que no pasó y ahora tengo que volver a regresar porque mi médico me dice que me tuvieron que haber dado una interpretación y no la tengo porque no me la dieron en salud digna Entonces mi doctora sí me dijo que me tienen me la tenían que proporcionar porque ella no puede darme un veredicto seguro Entonces no se me hace políticamente correcto que si son profesionales en los laboratorios de Salud Digna no me brinden una interpretación o un estudio completo y nada más me manden con imágenes así como así y que mi doctora Lo adivine eso no puede ser porque ella ya me dijo que me tienen que dar una interpretación junto con las imágenes las imágenes las tengo menos la interpretación Entonces no me puede estar dando algo incompleto o a medias Entonces no puedo Quedarme así nada más con un estudio incompleto con el que no me dan lo que tiene que ser porque mi doctora no puede estar tomando decisiones a la ligera o estar adivinando estudios que se supone me hizo un profesional y que me tiene que dar con una interpretación porque de ello De no ser así la doctora no puede darme un veredicto final o un resultado para mi salud Porque puede tomar una mala decisión y el que queda perjudicado Soy yo o sería yo todo porque en salud digna las señoritas las que se dicen Llamar profesionales no me dan análisis completos sin un texto que redacte lo que ellas vieron

Compartir

Cronología de la queja

Respuesta de la empresa

18/03/2024 a las 10:32

Hola somos Salud Digna, lamentamos que tu experiencia con nuestro servicio no haya sido la esperada. Nos interesa brindarte el seguimiento y atención correspondiente, cuidando tus datos personales te solicitamos nos compartas un número telefónico al siguiente correo.- escucha.activa@salud-digna.org .para poder contactarte.