No respetan la garantía en Mabe con sus lavadoras

La lavadora Mabe que compre en línea a bodega Aurrera no funciona osea que desde que la compre no la he podido usar, pedí que se me hiciera válida la garantía de la lavadora Mabe, y me dijeron que iria un técnico el cual nunca llegó por lo que volví a solicitarlo pero no fue el dichoso técnico y así me reagendaron varias veces y nada. Y en una ocasión la chica que me atendió se porto muy grosera diciendo que yo era quien no estaba en mi domicilio y yo le mencioné que pondría mi queja ante Profeco y me dijo que hiciera lo que quisiera ya que no procedía mi queja