No respetan la oferta ofrecida en el Buen Fin por instalción de calentador

Office Depot tiene distintas marcas que oferta dentro de sus instalaciones. Llegué el domingo 17 DE NOVIEMBRE a Office Depot de Polanco, buscando comprar un calentador. El precio de compra del calentador Bosh que elegimos con su descuento es de 9,299 pesos. Lo que nos decidió fue la oferta que el vendedor de Bosh, de nombre Luis Jorge (no tengo el apellido porque nunca lo dan) nos ofreció sobre el precio de la instalación. La oferta nos dijo Luis Jorge que era de 1,400 pesos que incluye la instalación y los materiales para instalar el calentador. Le explique que hace ocho meses compré otro calentador y que en aquel momento me cobraban adicionales porque mi calentador era de depósito y me cobraron adicionales por el cambio a la instalación de uno que le llaman de paso. Insistió que el precio era de 1,400 pesos y no me iban a cobrar más por que todo estaba incluido en esa oferta aunque fuera de depósito a uno de paso. Se comunicaron el lunes 18 de noviembre del área de instalaciones una persona de nombre Samuel León y ahora me quieren cobrar los 1,400 más 350 por ser un calentador de depósito, más 545 por la modificación, más 230 por la visita técnica. Luis Jorge de Bush me dice que me comunique al área de instalaciones de Bush, en Oficce Depot me dicen que no es su vendedor y nadie se hace responsable por la información falsa que dan para comprar sus productos.