No respetan promociones

En la página y en app FARMACIAS DEL AHORRO tienen promoción de 5 glucernas y te dan la sexta (tal cual compré en 3 ocasiones,) y así lo había hecho, hasta está semana que he hecho 3 pedidos y la promoción no ha sido respetada, además, de que, al finalizar el pedido la página y app de FARMACIAS DEL AHORRO, arroja un total de $175.00 y al momento de la entrega me cobran $205.00, tengo capturas, tickets, ya presente la queja por medio de su whats app y la respuesta fue que no.pueden hacer nada.