Office Depot

Office Depot

hace 4 meses

carita no solucionada

No
Solucionada

El día domingo fuí a Office Depot patriotismo en CDMX y al momento de querer pagar, la señorita Leslie no me quiso dar el precio de unos plumones que estaban en descuento pues aunque estábamos en la caja dijo que ahí no podía ver el precio, había sacado unas impresiones grandes y pagué, dejé mis plumones y me fui a mi domicilio, tiré el ticket en el basurero comunitario de la unidad y al llegar a casa ví que los impresiones estaban mal y me faltaban unas copias, marqué y me conté la srita Leslie, que yo no sabía era la misma que me había cobrado y negado el precio de los plumones, me hizo regresarle la llamada después de 10 minutos pues al parecer Office Depot no puede dar esa atención al cliente, regreso la llamada y me dice que ya tiene mi ticket y que necesito ir a esa hora para que se me haga el cambio, eran las 9:00pm, mi compra había sido 15 min antes, estaba lloviendo, tenía visitas en mi casa y le dije que si podía ir al día siguiente y me dijo que no y que no obstante ya le habían dicho que todo lo que me había hecho estaba bien y que no había nada que cambiar, le pregunté que si me está llamando mentirosa y me contestó que eso era lo que le habían dicho, le pregunté que cómo cliente como se me iba a compensar y le dijo que si era menos dinero se me regresaba y si era más así lo dejaban, le comenté que era su error, no el.mio, que era mi tiempo, mi gasolina y mi molestia y me dijo que era lo que el gerente del Office Depot patriotismo le había indicado, le dije que ahora era reto y que en cuanto llegara quería que me sostuviera que era una mentirosa al momento de enseñarle todo lo que estaba mal y faltaba de mis impresiones, al llegar a tienda pedí la vocearan y la otra señorita de atención a clientes me dijo que le había dicho que la esperara ahí en atención a clientes a lo que le respondí que yo no tenía su tiempo, que iba a ir a solucionar mis cosas y que le pedía de favor que me alcanzará allá, 20 minutos después, ya habiendo arreglado todo, la señorita Leslie no aparecía y me vocearon al subgerente de Office Depot patriotismo, le expliqué amablemente la situación, le comenté de esta señorita y me dijo que lo que salió mal y ya no sé podía arreglar pues se me regresaba mi dinero, lo que no me habían dado y ni siquiera impreso se me cobraba y lo que se le olvidó darme a la chica pues ni modo, me dijo que iba por mi ticket con Leslie y pedí ir con el para poderle reclamar lo valiente que había sido por teléfono, le hable duro, le comenté su mala atención tanto en tienda tanto vía telefónica, trató de atropellar mis palabras nuevamente y le dije que como atención a clientes su obligación era tratar de darle solución a su cliente, no problemas, el subgerente de Office Depot jamás intervino, fuimos nuevamente a copias, me regresó lo de mi impresión grande y le pagué la otra impresión y me fuí, en vdd molesta por tan mal trato de esta mujer y de la sorprendente solución que tuvo Office Depot conmigo después del mal trato, el día de ayer fui a otro Office Depot, en otra alcaldía, la cuál no me queda tan cerca pero siempre han sido amables , les comenté del mal rato en el Office Depot de patriotismo y me comentaron que nada iba a pasar, pues la señorita Leslie andaba con el gerente, así que mi mal rato y seguramente el de.muchas más personas, pasará desapercibido

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Cronología de la queja

Evaluación final del consumidor:

Pésimo servicio!

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carita no solucionada

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No

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