Organización del acceso a estudios

Salud Digna

hace 1 año

carita con respuesta

Con
Respuesta

Buenos días, acudí a realizarme estudios en la sucursal de Celaya, en el Boulevard Adolfo Lopez Mateos. Para ingresar y q nos otorgaran un turno iban pasando de 5 en 5 a sentarse en las sillas, pero perdieron el orden y le dieron el turno primero a otra persona q llego después de mi. En laboratorio me atendieron excelente, y en la densitometria les dije que iba a un estudio y la señorita no estaba atendiendo a nadie y me dijo que esperara, y estuve mucho rato y llego otra persona, la paso y despues se fue a la mastografía y termino,me dejo ahi sentada mas rato y hasta que les volvi a decir que tenia mucho rato me pasarón. Entiebdo que hay más pacientes, pero sino estan haciendo estudios igual me pueden pasar si ya estoy esperando y ella no esta haciendo nada.

Compartir

Cronología de la queja

Respuesta de la empresa

19/09/2023 a las 9:50

Hola somos Salud Digna ,lamentamos que tu experiencia con nuestro servicio no haya sido la esperada. Nos interesa brindarte el seguimiento y atención correspondiente , cuidando tus datos personales te solicitamos nos compartas un número telefónico al siguiente correo.- escucha.activa@salud-digna.org .para poder contactarte.