Pedido no entregado de Petco

Desde el 6 de marzo hice y pagué un pedido para entrega a domicilio. El número es 21945687. El lunes 7 de marzo recibí un correo solicitando comprobante de pago para poder hacer la entrega ya que pensaban que el pedido era sospechoso. Envié el comprobante y no recibí respuesta. Me comuniqué el miércoles por WhatsApp, me volvieron a solicitar el comprobante, lo envié y dijeron que inmediatamente enviarían mi pedido. No fue así. Volví a comunicarme el jueves y, nuevamente, no enviaron nada. Volví a comunicarme el viernes y, nuevamente, no he recibido nada.