PESIMA ATENCION EN FARMACIAS DEL AHORRO UBICADA EN AV. COYOACAN 750, CDMX

El día de hoy acudí a la sucursal de Farmacias del Ahorro que se encuentra ubicada en av. coyoacán 750, Col. del Valle, alcaldía Benito Juárez, CDMX, para que me hicieran una prueba COVID y la atención que recibí fue lamentable. Pésima, Hace 2 días, el 13 de julio hice la cita y pagué vía internet. escogí el horario de las 13.40 horas. El día de hoy acudí a la sucursal mencionada a las 13.30. 10 minutos antes de la cita pero no estaba ESPERANZA DE JESUS PICHARDO RAVEL, la persona que tenía que darme el ticket para pasar al consultorio, con la doctora. Finalmente llegó a las 13.55 (15 minutos después de mi cita). Llegó bien contenta, cantando y se tomó otros 10 minutos en acomodar algunas cosas personales, hasta que pudo hacerme el favor de atenderme, con muy malos modales. Tardó otros minutos en revisar sus tickets y finalmente me dio el mio y me puso un bolígrafo de muy mala gana en el mostrador para que lo firmara. De allí pasé al consultorio, en donde tuve una experiencia no menos hostil. Para empezar, en el consultorio no había gel desinfectante. Y LAURA ISMENIA SAENZ RANGEL, quien hacía las pruebas se portó realmente grosera y hostil. Cuando me dio el resultado me dijo que había salido “positivo”. Evidentemente me asusté y le pregunté: ¿positivo? Y me respondió: “Si, positivo”. Cuando pude leer, el resultado era NEGATIVO. ¿Será que lo hizo para asustarme? Es increible que el personal de una empresa tan grande como Farmacias del Ahorro y que se “dedica a dar servicios de salud” se comporte de manera tan falta de ética y de capacitación. No vamos a hacer la prueba porque nos sentimos bien. Vamos a hacer la prueba porque nos sentimos con síntomas que nos hacen sentir temor. Esperamos que, por lo menos, nos den un trato DIGNO. Ni Esperanza Pichardo, ni Laura Sáenz nos están haciendo un favor. Fueron contratadas para atender y dar un servicio a los clientes que pagamos por ello. De las 5 o 6 personas que estábamos allí, no observé a ninguna –y me incluyo- que hayamos tenido un gesto o comportamiento irrespetuoso o de mala educación hacia ellas, sin embargo de ellas a nosotros si lo fue. Ojalá que el área de Recursos Humanos capacite a su personal.