Pésimo servicio

Un día jueves hice una compra en línea porque tenían "descuentos", la plataforma no me dejaba poner correctamente mi dirección, zsolicité el chat del sitio y la persona que me atendio insistión en mi forma de pago, le dije que no era ese mi problema, sino el ingresar mi dirección e ignoró completamente mi consulta e insistió con la forma de pago, al final me hicieron pagar en efectivo; en las condiciones dice que al día siguiente entregan, termino viernes y al llegar la media llamada de sábado llame por telefono y solo levantaban el telefono y no contestaban, me dejaban en línea y se escuchaba toda la conversación al fondo, despues de varias llamadas por fin responderon y me dijeron que tenían problemas pero que ese día aunque no es lo usual me llevarían el producto...lunes ya tarde al ver que mi pedido (el cual necesitaba utilizar en una actividad día domingo) nunca llegaba, volví a llamar y la sorpresa fue que no me habían tomado mi pedido, al decirle a la persona que me atendió que eso no era posible porque hasta el número de pedido me había dado el sistema al terminar mi compra, medijo que "tenían problemas" y que me iban a volver a tomar el pedido, es martes y sigo esperando.