Pesimo servicio

tenia pagado dos estudios ultrasonido y maatografia al llegar la de recepcion me dice que no me pueden hacer primero el ultrasonido le explique porque el medico mando primero el ultrasonido haciendole saber que posteriormente si el necesitaba otro ultrasonido lo volverían a hacer me dijo que no, que era imposible, me pasa con una encargada que se llama erika grosera, prepotente, no deja hablar, se limita a repetir lo que ya dijo (que era imposible) no resuelve nada, termino diciendo que si no me gustara pidiera mi rembolso y me fuera a otro lado. Cuando comencé a grabarla le llamo al de vigilancia y fue cuando decidio ir al servicio de ultrasonido tuve que ir a seguirla salio sin decir nada se volvio a ir al mostrador para que le preguntara que solución me daban su solucion fue que si me lo harian pero que me iba a tener que esperar mas de una hora y despues tendria que esperar a la mastografia. Cuando paso nuevamente al modulo dos para pedir mi ticket va y le dice a la cajera que me mandara primero a mastografia, nuevamente tuvimos que estar discutiendo 5 minutos mas. Fue un muy mal servicio de personas que solo estan frente a un mostrador son groseras e ignorantes, no tienen capacidad de resolver conflictos y los afectados somo los pacientes no tienen un medio de contacto y las quejas quedan solo en un mensaje en una plataforma que nadie contesta.