Pésimo servicio a cliente de Rappicard

Use la tarjeta de crédito rápido para crearme historial crediticio, entonces en Mayo 2021 me robaron mi celular, entonces no podía accesar a la plataforma para realizar mis pagos de RappiCard, contacte a Rappi por twitter y nada que me contestaban entonces. Me pedían confirmar mi número pero mi teléfono había sido robado! Finalmente me contestaron y pude realizar un pago, pregunté si debía algo más y cero que me contestaban. En Julio 2022 me robaron todas mis pertenencias, identificaciones oficiales, visa, pasaportes, tarjetas de débito y crédito en donde iba la rappicard. Me contacte con ellos para cancerar y pagar y NADA DE RESPUESTA. Hasta octubre que se dignan porque pedí cambio de correo para poder acceder a mi cuenta rappi. Hicieron el cambio HASTA FEBRERO HASTA FEBRERO. En donde abro la app y debía yo cerca de 6mil pesos. Me contacte con rappi y tardaron DÍAS en responder con siempre dejándome en visto. Hasta que empecé a publicar en twitter. Se dieron cuenta que fue su culpa la generación de intereses y que me anularían la deuda. Para esto hablé con un asesor y me dijo que pagara 2,500 pesos que era lo que debía antes de los intereses. Realice y el pago, y el asesor de RAPPICARD JAMÁS se puso en contacto. Hasta que volví a hacer alboroto y rappi se contacto. Después hablé con Jonathan un asesor de RAPPICARD El cual me ofreció un trato de pagar 810 pesos. Al realizar el pago recordé que yo ya había pagado 2500 pesos, entonces le comenté a Jonathan y me dijo que ni siquiera los tenía registrado en el sistema. Cada vez que me contactaba con RAPPI no tenía nada de mí en su sistema y siempre era tener lo mismo, De verdad son tan incompetentes. Entonces Jonathan me dijo que ya estaba llevándose un estudio de mi caso y después me contacto diciendo lo siguiente: con los 810 pesos pagué anularía y liquidaría mi cuenta y me harían un reembolso de los 2500 pesos que había pagado anteriormente. Y ahora RAPPI me manda un mensaje diciéndome que no me van a devolver los 2500 pesos por que se tomaron para liquidar la cuenta junto con los 810 pesos. Entonces ahora la aplicación de Rappi no me funciona, no me contesta ningún asesor y no me dejan hablar con ningún supervisor.