Pésimo servicio de garantía de Whirlpool

Esta es una queja por que el sistema de atención de garantía de Whirlpool no funciona. Tenía hoy 25 de octubre de 2022 una cita para que fueran a revisar una nevera comprada hace poco y que dejó de funcionar. Nunca fueron. Dijeron que llamaron para confirmar, pero solo fue una llamada y el teléfono estaba ocupado en ese momento. Nunca se hablo de cita telefónica, sino cita presencial para revisar la nevera, así que es una excusa mediocre para no atender la garantía. Es evidente que yo no puede llevarme la nevera conmigo en el bolsillo, al lado de mi teléfono, pero al menos si espero el esfuerzo para ir al sitio donde se encuentra la nevera (y sabiendo que hoy era la visita, estaba allí esperando). Quiero Que cambien la nevera, ya que es nueva. Tengo muchos artículos de Whirlpool (he sido cliente permanente), y es la primera vez que ocurre esto. Si no se me soluciona, dejaré de creer en la marca y no recomendarla a nadie que me ha pedido refererencias. De hecho, como se que en Colombia las quejas rara vez las atienden, voy a quejarme en todas partes hasta que me solucionen este problema.