PESIMO SERVICIO Y ATENCION EN TIENDA VIRTUAL

Office Depot

hace 9 meses

carita no solucionada

No
Solucionada

EL 24 DE SEPTIEMBRE PASADO ACUDI A LA SUCURSAL DE OFFICE DEPOT DE PLAZA MAYOR EN LEON GUANAJUATO A COMPRAR UNA IMPRESORA QUE OFRECIAN EN SU PAGINA VIRTUAL Y AL NO TENER EXISTENCIA FISICA DE LA MISMA EN LA SUCURSAL OFFICE DEPOT PLAZA MAYOR DE LEON, GUANAJUATO, EL VENEDEDOR DE PISODE OFFICE DEPOT, AMABLEMENTE SE OFRECIO A BUSCAR HACER LA COMPRA EN LINEA EN EL PORTAL DE OFFICE DEPOT Y CON LAAYUDADEL EMPLEADODE PISO DE OFFICE DEPOT LOGRAMOS HACRE LA COMPRA Y EL CONSIGUIENTE CARGO A MI TARJETA CON LA PROMESA DE OFFICE DEPOT DE ENTREGAR EL PRODUCTO EL DIA 25 DE SEPTIEMBRE. DE ACUERDO A LAS REGULACIONES DEL SAT, OFFICE DEPOT DEBIO GENERAR INMEDIATAMENTE LA FACTUTA (CFDI) PUESTO QUE YO LLENE LOS DATOS NECESARIOS Y PAGUE DE CONTADO CON TRANSFERENCIA ELECTRONICA MISMA QUE EN UN PAR DE MINUTOS SE VIO REFLEJADA VIA CELULAR CON CARGO A LACUENTADE OFFICE DEPOT. ESTO DEBIO DE SUCEDER EN MUY POCOS MINUTOS Y NO FUE ASI. A TRAVEZ DELPORTALDE OFFICE DEPOT LES ETUVE RECLAMANDO PUES YO NECESITABA LA FACTURA PARA INGRESARLA EN MIS GASTOS DEL MES DE MANERA FISCAL Y DEDUCIBLE. HOY 2 DE OCTUBRE OFFICE DEPOT NO HA EMITIDO MI FACTURA, YA ME PERJUDICO EN CUESTION FISCAL Y HACE UNA RATO LA SRTA. TANYA AIDEE RUIZ MORALES DE OFFICE DEPOT POR TERCERA VEZ ME DICE QUE EL PROCESOTSRDADE 24 A 72 HORA. SEÑORES DE OFFICE DEPOT YA VAN 200 ( DOSCINETAS) HORAS

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Cronología de la queja

Evaluación final del consumidor:

Ya hice demasiados y no les importa

¿Problema solucionado?

carita no solucionada

¿Volverías a ser cliente?

No

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