Pésimo servicio y groseros

El día de hoy tenía cita en salud digna iztapalapa para un ultrasonido mamario. En las recomendaciones si mencionan que " presentarse con el estudio de mastografía menor de 12 años'' pero NUNCA dice que es indispensable u obligatorio. Yo me presente con mi estudio,solo que tiene 1 año 10 meses, al presentarlo nunca me dijeron nada en la recepción y pase. Mi cita era a las 3 de la tarde y paso una hora cuando pregunte a la señorita que estaba llamando que en que momento me iban a pasar, respondiendome que había casos que merecían atención antes que a mi en un semblante muy grosero, fui muuuy paciente pero paso otra hora para pasarme. Al estar lista (desvestida) me dicen que no podían realizarme el estudio porque mi mastografia era mayor de 12 meses y repito, con tono muy grosero. Y para acabarla, pague en línea y no me pudieron realizar el reembolso. Me dieron un número para solicitar yo el reembolso. Fue una pésima experiencia porque ni la gerente de salud digna iztapalapa hizo algo para sentirme bien, al contrario ni porque les dije que llevaba dolor. Ahora ver si me regresan el pago del estudio que ellos mismos no me realizaron y buscar quien SI me realicen el estudio. NUNCA asistan a salud digna iztapalapa. Conocidos me dicen que ahi en salud digna iztapalapa dan un pésimo servicio.