Petco: Problema con reembolso

El pasado 19 de diciembre se realizó una compra desde mi cuenta la cual no realicé yo, alcancé a hacer la cancelación con PETCO pero desafortunadamente PAYPAL no la detuvo ya que fue realizada desde mi cuenta de forma "legítima", para PAYPAL no hay fraude, entonces PETCO recibió el dinero de mi cuenta y debería reembolsarlo en 30 días hábiles, al día de hoy no he recibido ningún reembolso por esta compra. El Monto Total fue por $5,691.60 M.N.; He hablado con ellos repetidas veces y siempre dicen que no pasa de esa semana el reembolso sin que esto pase. No es el único reembolso que tienen pendiente hacia conmigo, tengo con ellos el servicio de compras programadas, y van varios meses que hacen el cargo y despúes validan disponibilidad, cancelan pedido y se tardan en hacer reembolso Los pedidos que tengo pendientes a rembolso aparte de este son: Un Pedido incompleto, reembolso pendiente por $375.00 M.N. y otro Pedido procesado y cancelado por ellos ya que no tenían el producto disponible $1890.00 M.N.