Redpack no entregó mi pedido.

Compré ropa de Shein, y Redpack fue la empresa que tocó que entregara mi paquete, cabe decir que el precio total fue de $MXN1,201.53, lo que suponía todos mis ahorros por lo que aún si quisiese volver a ordenar la ropa (lo cual no quiero por obvias razones) no podría pagarla. El paquete se suponía iba a llegar del 20 al 25 de Enero del 2022, por lo que me sorprendió cuando al despertar el día 13 al rededor de las 10 de la mañana, mi paquete estaba marcado como entregado personalmente a mi a las 8 de la mañana, lo cual es obviamente imposible, el repartidor tomó una foto del número de mi domicilio y sin entregar el paquete se largó, pregunté a mi familia y vecinos, revisé toda la porción delantera de la casa, y el paquete no estaba, así que entrada la tarde mi madre decidió marcar al número de contacto en la página de Redpack, después de finalmente la llamada ser transferida a una persona y no un robot, yo tomé el telefono y expliqué lo sucedido y di todos los datos que me fueron solicitados, se me dijo que Redpack me iba a contactar por mi correo electrónico de 24 a 48 horas, lo cual no sucedió, mi paquete sigue marcado por la compañía como entregado, esto es un trato al cliente inaceptable, y esta compañía es una estafa, no lo digo sólo yo, en Facebook y Twitter, todas las publicaciones de Redpack están a reventar de gente quejándose con razón de problemas similares, hay gente con prueba en vídeo y foto de los hurtos descarados, y PROFECO ya ha respondido a varias personas, pero esta compañía sigue robando a sus clientes, muchos de los cuales ni siquiera escogimos tratar con esta compañía, si no que por mala suerte nos tocó ser atracados de esta manera.