ROBO DE LENTES

Desde hace dos semanas deje unos lentes en garantia por mal trabajo, al dia de hoy no re recibido respuesta alguna, en la sucursal me indican que la gerente NAYELY ROMERO se comunicaria conmigo para darme respuesta y fecha de entrega pero despues de dos semanas nadie sabe ni de los lentes, la gerente no aparece nunca o siempre esta en junta y el numero que me dieron para contactarla no responde, pague pague por unos lentes que no se me han entregado, esto es un robo. pesima atencion de esta mujer, que no tiene la atencion de dar respuesta, como tener a alguien de gerente cuando no sabe ni resolver un problema ?