Salud Digna, Pésimo servicio en sucursal la villa

Salud Digna

hace 11 meses

carita con respuesta

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Respuesta

Acudí con mi niña a realizar dos estudios, la cajera de nombre Tania Jaqueline, se equivocó en los estudios que le pedí, al pasar a laboratorio, me dicen que esos estudios no son, y que debo volver a la caja, y pagar nuevamente el estudio, cosa a la que me negué completamente, paso con la chica de la ventanilla y me dice ... -Ah sí ahorita te lo corrijo, Sale y me dice que como yo no me di cuenta antes, no se podía corregir, y que tardaría como 40 minutos, (mi niña de 5 años en ayuno tuvo que esperar más, por la culpa de esta chica) que decía que era mi culpa, espere más de una hora, para que me dijera que tenía que volver a pagar, y que se me haría un reembolso pero que necesitaba mi INE, le dije que no la tenía, me dijo que así no se podía, le dije que no era mi problema que mi hija necesitaba sus estudios, después de casi otra hora, y de malas caras por parte de la cajera y la de laboratorio, se los hicieron, y de pilón, me apuntaron mal la fecha de los resultados y jamás!!!! Me llegaron a mi correo, de verdad pésimo pésimo servicio, no lo recomiendo para nada!!!!!!!!!!!!!!👎😡🤬 Llegué a las 9 y salí casi a la 1, y eso que la muestra de pipí habla llevaba yo. Salud digna, que de digna solo tiene a su cajera 😡🤬😡👎👎👎👎👎👎

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Cronología de la queja

Respuesta de la empresa

16/08/2023 a las 16:01

Hola somos Salud Digna ,lamentamos que tu experiencia con nuestro servicio no haya sido la esperada. Nos interesa brindarte el seguimiento y atención correspondiente , cuidando tus datos personales te solicitamos nos compartas un número telefónico al siguiente correo.- escucha.activa@salud-digna.org .para poder contactarte.