Salud Digna Sucursal Kanek, problema con lentes

BUENAS TARDES, EL DÍA 4 DE FEBRERO COMPRE UNOS LENTES EN LA SUCURSAL CANEK, UNO PARA PRESBICIA Y OTRO PARA VER DE LEJOS, ME LO DIERON UNA SEMANA DESPUÉS Y ME DIJERON QUE SI TENIA ALGUN PROBLEMA LOS REGRESARA PARA AJUSTAR MI GRADUACIÓN POR LO QUE LOS LLEVE 15 DÍAS DESPUÉS YA QUE LOS LENTES PARA VER DE CERCA NO ME SERVÍAN PUESTO QUE ME PUSIERON UNA GRADUACIÓN DE 4.5 CUANDO YO NORMALMENTE USO LENTES PARA LEER DE 1.75 ASI QUE CON ESA GRADUACIÓN ME TENGO QUE ACERCAR MUCHO A LO QUE ESTOY LEYENDO. ASÍ MISMO LOS LENTES PARA VER DE LEJOS LES INDIQUE QUE ME MAREABA Y QUE VEÍA DESPROPORCIONADO EL PISO Y LOS OBJETOS Y ME HACÍAN TROPEZAR CONTINUAMENTE, CUANDO LOS LLEVE PARA HACERME EL AJUSTE LA OPTOMETRISTA ME DIJO QUE NO ESTABA SU SUPERVISOR Y QUE NO ME PODRÍAN HACER EFECTIVA LA GARANTÍA YA QUE NO CAMBIABAN GRADUACIÓN PORQUE NO ESTABA DENTRO DE LA MISMA Y QUE LOS USARA 15 DÍAS MÁS. FUI 2 SEMANAS DESPUÉS (18 DE MARZO) Y LA OPTOMETRISTA ME DIJO LO MISMO QUE NO HABÍA CAMBIOS DE GRADUACIÓN POR LO QUE LE PEDÍ QUE QUERÍA HABLAR CON SU SUPERVISOR ( SOLO SE IDENTIFICÓ COMO SR. MATUS) Y ESTE EN FORMA GROSERA ME DIJO QUE NO HABÍA CAMBIOS Y QUE SI HABÍA ACEPTADO LOS LENTES ESE ERA MI PROBLEMA, LO AMENACÉ CON DEMANDARLOS Y RIÉNDOSE ME DIJO QUE HICIERA LO QUE HICIERA NO ME HARÍAN EFECTIVA LA GARANTÍA. LE EXPLIQUÉ QUE YO GASTE CERCA DE 3000 PESOS Y NO LOS IBA A TIRAR A LA BASURA POR SU ACTITUD, SOLO SE RIO Y SE DIO LA VUELTA SIN HACER MÁS CASO. POR TODO LO ANTERIOR DESCRITO CREO QUE LO QUE ESTÁN HACIENDO ES UN ENGAÑO Y POR EL AFÁN DE VENDER NO LES INTERESA NI EL DINERO INVERTIDO Y MENOS MI SALUD VISUAL, POR LO QUE ESPERO NO HAGAN CASO OMISO A ESTA QUEJA Y ME DEVUELVAN MI DINERO O ME DEN LA GRADUACIÓN CORRECTA.