servicio pésimo en farmacias del ahorro

realice un pedido en Febrero 20 en la pagina de farmacias del ahorro el pedido fue el numero 507314530, no me entregaron el producto y me comentaron que se regresaría el dinero inmediatamente y si quería podría hacer nuevamente el pedido, lo hice y al día de hoy que es Abril 12, no he podido recuperar mi dinero me dicen que tengo que ir a una sucursal y fui y nada, he estado en contacto con personal de atención a clientes y siguen sin resolverme, el servicio es pésimo, estoy arrepentido de haber comprado con ellos y nunca mas lo hare.