Servicio técnico de la marca Mabe
Mabe
hace 1 año
En
Réplica
Adquirí una estufa Mabe al llegar el producto venía dañado, me comunique al área de servicio serviplus mabe y aún no me dan solución ya va a hacer un mes de mi compra y la estufa sigue en la sala medio empaquetada porque los técnicos aún no se dignan a venir a revisarla, pésimo servicio, no recomiendo su compra en página oficial de la tienda Mabe.
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Cronología de la queja
Respuesta de la empresa
21/06/2023 a las 20:21
Estimado Cliente, Le ofrecemos una sincera disculpa por la mala experiencia, denos la oportunidad de resarcir el daño ¿nos puede compartir el número de orden que le dieron en el área de servicio? con esta información agilizaremos el tramite para el cambio de su producto. Para Mabe es muy importante recuperar su confianza, agradecemos el tiempo que tomo en enviarnos su queja. Atentamente Servicio Mabe
Réplica del consumidor
27/06/2023 a las 17:53
El número de orden es 9412439466 el día de hoy acudieron a poner la perilla después de un mes de la compra y 6 reportes de servicio, pésimo servicio por parte de la empresa y el personal que atiende la línea de servicio no dan solución eficientes
Mabe
La insignia confirma que esta empresa se preocupa por sus clientes y tiene un
interés por solucionar sus problemas.
No recomendada
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