Son abusivos, mentirosos, no entregan lentes en tiempo y forma

Salud Digna

hace 1 mes

carita no solucionada

No
Solucionada

Si ya de por si yo misma ya pase por una horrible y asquerosa experiencia con Salud Digna y su servicio de lentes, ahora es mi sobrina la que está pasando la amarga experiencia con la misma empresa Salud Digna, hace unos días fui con mi sobrina a Salud Digna se hizo su examen de la vista 10:45 AM y le dijeron 1 primera gran mentira que en 45 minutos tendría sus lentes, al cabo de una hora fui con ella a Salud Digna a recogerlos y dijeron que en 10 minutos más a las 12 del día de ese mismo día, estarían listos y resulta que no los tenían que iban a tardar de 1 a 2 días lo cual evidentemente fue una horrible mentirota en estar listos, otra mentirosa más, me prometen mandarme mensaje de WhatsApp para avisarme de los lentes y nunca mandaron nada y obviamente como ya espere suficiente tiempo hoy decidi hablar para enterarme del estatus cuo de los lentes y OH SORPRESA UNA NUEVA MENTIRA me salen en Salud digna que todavia no los tienen que van a tardar 7 días más y les pregunto porque la tardanza y me salen con el conque de que el material para los lentes de mi sobrina no les ha llegado, lo cual me enfurece y mucho, pese a que el ticket dice que a partir del 10 de Agosto debería recoger sus lentes no se vale y es el motivo mayor de mi furia las mentiras para que me dicen que 45 minutos o 1 o 2 días más si no lo van a cumplir y para disgusto dan más días lo lo que dice el ticket como máximo, lo cual perjudica directamente a mi sobrina por qué su tiempo de espera se ha alargado más y son más de 10 días que mi sobrina tiene que pasar sin sus lentes porque no se trata si el material les llegó o no, si no las muchas mentiras descaradas por parte de las personas encargadas de la atención al cliente dicen a los pacientes de óptica, uno les cree pensando que van cumplir en tiempo y forma cuando no es cierto solo dan tiempos que no cumplen puntualmente lo cual es inaceptable y el otro motivo de mi ira contra Salud Digna es la rogadera para que estén los lentes de mi sobrina y no me costaron un peso, me costaron muy $1,402,00 lo cual considero una cantidad considerable, no es justo que una empresa médica Salud Digna que se precie de excelencia no sea capaz de cumplir con esa misma excelencia excelencia su servicio óptica y en realidad su personal sea tan mentiroso con sus pacientes y en sus tiempos de entrega y tarden demasiado tiempo entregar el producto solicitado abusando del tiempo del paciente y mintiendo a lo descarado a sus pacientes de óptica con tiempos de entrega que Salud Digna es incapaz de cumplir a cabalidad orillando a qué los pacientes sufran de más la espera de sus lentes, que de por si necesitar lentes para ver es muy incómodo, peor aún necesitarlos con urgencia y que Salud Digna después de que le pagas te mientan y no te entreguen tu producto, por culpa de esta gente mi sobrina habrá de sufrir su vista más de lo necesario por qué estos abusivos, mentirosos y en cima incumplidos de Salud Digna no le han podido entregar sus lentes, debo decir que como laboratorio de análisis clínicos e imagenologia Salud Digna es muy bueno y vale la pena pero para productos de óptica son un asco, deja mucho que desear y es de pensarse muy seriamente si vale la pena invertir en unos lentes hechos por Salud Digna.

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Cronología de la queja

Respuesta de la empresa

12/08/2024 a las 12:36

Hola somos Salud Digna, lamentamos que tu experiencia con nuestro servicio no haya sido la esperada. Nos interesa brindarte el seguimiento y atención correspondiente, cuidando tus datos personales te solicitamos nos compartas un número telefónico al siguiente correo.- [email protected] .para poder contactarte.

Evaluación final del consumidor:

Que se dignen a contestar las quejas, que den la cara y entregen ellos lentes que les fueron pagados o bien que me devuelvan mi dinero

¿Problema solucionado?

carita no solucionada

¿Volverías a ser cliente?

No

Calificación

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