Trato descortés de empleada de Salud Digna Palo Solo

Al llegar a recoger los estudios de mi esposo el día de hoy y mostrarle mis dos tickets de pago, la señorita me pidió, además, una identificación. Se me hizo raro porque vamos muy seguido a hacer estudios y nunca me habían pedido la identificación, salvo una vez que no llevaba el comprobante de pago. Le di mi credencial del INE en seguida. Sin embargo, por curiosidad pregunté por qué me estaba pidiendo ahora dicho documento si nunca me la pedían, y la señorita en forma descortés e incluso insolente, me contestó que si no estaba de acuerdo o tenía alguna duda, le hablaría al Gerente para que me explicara por qué. Me pareció muy inadecuada su respuesta y le pedí que ella me lo explicara, que no quería al gerente. En seguida, en un tono retador, se puso a dar una serie de razones, que tal vez le han sucedido con otras personas, como que se quejan porque el estudio no está completo, o dicen que no lo entregaron, etc., y al final de su exposición, volvió a decirme "pero si no está de acuerdo le llamo al gerente". Yo, ya molesta, le dije que lo único que quería era que me diera ya mis resultados. Me hizo que me sentara y a los 3 minutos, me llamó por el nombre de mi esposo y me los entregó, de mal modo. Yo opino que si las personas no tienen vocación de atender al cliente no deberían de estar allí. Los empleados que tratan con gente deben tener una actitud de servicio y ser tranquilos y tolerantes. Esta señorita explotó en realidad sin ningún motivo, pues mi pregunta era simple, como cualquier otra. No sé su nombre, pero lo pueden averiguar. Fui hoy 5 de junio a Salud Digna ubicada en Palo Solo, Huixquilucan, alrededor de la 1:00-1:30 de la tarde . Es la persona que entrega los resultados y sólo estaba esta señorita a esa hora. Les agradeceré me confirmen de recibido y me informen del seguimiento de esta queja. Saludos cordiales, Yolanda García