Un drama para cancelar un pedido en Farmacias del Ahorro

Hice un pedido en línea en la página de Farmacias del Ahorro, pasó hora y media y como no llegaba marqué a su número de atención a clientes. Ahí me comentaron que por la alta demanda no había casi repartidores. Por ello, le dije a la srita. que atendía que me cancelara el pedido y me comentó que sin problema, ella lo cancelaba. Al día siguiente, llegan y tocan a mi puerta, porque me traían el medicamento. Desde luego, ya no lo necesitaba pues ya lo había comprado. Me dijeron que cancelara el pedido, pero sorpresa: LOS PEDIDOS NO SE CANCELAN NI EN LA APP NI EN LA PÁGINA DE FARMACIAS DEL AHORRO. Hay que llamar a su número de atención a clientes. Pues bien: en el menú nunca mencionan la cancelación, y en Dudas y Reporte de Incidentes, que es donde creí cancelarían, me "transfirieron" a otro número para cancelar. Dos horas, y nadie respondió. A través de su Messenger me dicen que ahí no se puede, que es por llamada únicamente. Pues sigo en línea en este momento, ya llevo más de 45 minutos y nadie responde. PÉSIMO Y DETESTABLE SU SERVICIO