Una estafa el comprar un auto en kavak

Desde un principio en kavak nos mintieron a mi esposo y a mi, nosotros al ser la primera vez que compramos un auto confiamos en ellos por nuestra ignorancia. Nos dijo el equipo que está en las instalaciones de kavak paseo Querétaro que ellos (la empresa Kavak) serían los responsables de hacer el cambio de propietario y el permiso de circulación obviamente eso no fue cierto (desafortunadamente de esta parte no tengo pruebas ya que fue hablado en persona, del resto de las situaciones que menciono aquí si tengo evidencia). Compramos una camioneta Suv en un solo pago de 227,999 pesos mexicanos, la entrega del vehículo fue otra serie de mentira tras mentira, se nos dijo que el vehículo lo entregarían en nuestro domicilio un día sábado a las 11 am en una grua tipo caja de regalo como las que anuncian en su publicidad, perdimos todo el día sábado esperando y el vehículo no llegó, la respuesta que nos dieron en servicio al cliente de kavak fue que nos harían la entrega el día domingo a las 10:15 am lo cual tampoco sucedió aunque estuve llamando a servicio al cliente cada 2 horas hasta las 5:00pm, el vehículo llegó el día lunes a las 6:00pm y no fue entregado en grúa, un trabajador de kavak lo llevó a nuestro domicilio conduciendo el vehículo, no quisimos discutir con él y firmamos los documentos. Pasaron los días y el vehículo solo se uso 1 vez un recorrido de menos de 6km. Después de eso el viernes de esa misma semana (4 días después de que lo nos lo entregaron) dejo de funcionar y fue imposible volver a encenderlo, se quedó parado en nuestro estacionamiento tuvimos que llamar a kavak para hacer válida la garantía y que vinieran por el vehículo en una grúa, para lo cual tuvimos que esperar 2 días ya que no tenían citas disponibles, adjunto una foto de la grua llevándose el vehículo que ni siquiera pudimos utilizar en su famoso "periodo de 7 días de satisfacción" ya que quedó inservible sin siquiera utilizarlo. Ahora estamos en espera de que si se nos haga válida la garantía de los 7 días de satisfacción para devolver el vehículo y que nos puedan regresar el dinero que pagamos.